С подаването на поръчка на Cucuvet.com, клиентът се съгласява със следните условия:
Всички поръчки са в зависимост от наличността и потвърждението.
Сроковете за доставка може да варират в зависимост от региона и наличните стоки. Въпреки че се стремим да спазваме тези срокове, е възможно да възникнат забавяния извън нашия контрол (куриерски услуги, митнически услуги, непреодолима сила).
За да пазарувате от Cucuvet.com, трябва да сте над 18 години и да използвате валиден метод на плащане.
След потвърждаване на поръчката, тя преминава в статус „завършена“ , което означава, че пакетът е предаден на куриерската служба за изпращане.
Клиентът гарантира, че цялата предоставена информация е вярна и че разполага с достатъчно средства за покриване на поръчката.
Доставката ще бъде извършена на адреса, посочен в поръчката. Препоръчваме да посочите място, където винаги има някой на разположение (дом, работа, семейство и др.).
Работим с няколко куриерски компании, за да осигурим най-доброто обслужване във всеки район.
Пратките извън Испания може да подлежат на митнически сборове и местни данъци, които са отговорност на клиента. Тези политики варират в различните страни и може да включват проверка от митническите власти.
Всички поръчки имат номер за проследяване.
Понякога поръчките могат да бъдат забавени поради митнически контрол, местни ограничения или изключителни обстоятелства, като например пандемия.
След като пакетът напусне нашия склад в Испания, евентуалните забавяния зависят от обработката на всяка държава получател.
Цената за доставка включва ДДС и се изчислява автоматично въз основа на адреса на клиента.
В Испания и Португалия обичайното време за доставка е от 4 до 7 работни дни.
За други страни от ЕС срокът за доставка е от 3 до 15 работни дни.
В Cucuvet внимателно проверяваме всеки продукт преди изпращане. Ако обаче поръчката пристигне повредена или с видими повреди:
Не го приемайте и уведомете куриера. Ще ви изпратим заместител.
Ако пакетът ви е бил приет, но има проблеми, моля, свържете се с нас възможно най-скоро, за да уговорим връщането му.
условия:
Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка, непокътнати и неизползвани.
След като получим и потвърдим заявката, ще ви възстановим сумата в рамките на максимум 30 дни, като използваме същия метод на плащане.
В някои случаи разходите за доставка и обработка на връщането ще бъдат приспаднати.
От съображения за безопасност и хигиена, някои продукти не могат да бъдат заменени или върнати (например, охладени артикули или артикули за специализирана медицинска употреба).
Приемаме Visa, MasterCard, American Express и местни сигурни методи за плащане. Плащането ще бъде начислено след завършване на поръчката ви.
Стремим се да показваме изображенията и цветовете на продуктите възможно най-точно. Производителите обаче могат да правят промени в дизайна или опаковката без предварително уведомление.
Cucuvet.com си запазва правото да актуализира тази политика по всяко време. Поръчките ще бъдат предмет на общите условия, действащи към момента на покупката.