Με την υποβολή παραγγελίας στο Cucuvet.com, ο πελάτης συμφωνεί με τους ακόλουθους όρους:
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και επιβεβαίωση.
Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή και το διαθέσιμο απόθεμα. Παρόλο που προσπαθούμε να τηρούμε αυτές τις προθεσμίες, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις πέρα από τον έλεγχό μας (υπηρεσίες ταχυμεταφορών, τελωνεία, ανωτέρα βία).
Για να αγοράσετε από το Cucuvet.com, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών και να χρησιμοποιήσετε μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής.
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, αυτή μεταβαίνει στην κατάσταση «ολοκληρώθηκε» , που σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στην υπηρεσία ταχυμεταφορών για αποστολή.
Ο πελάτης εγγυάται ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται είναι σωστές και ότι διαθέτει επαρκή κεφάλαια για την κάλυψη της παραγγελίας.
Η παράδοση θα γίνει στη διεύθυνση που αναγράφεται στην παραγγελία. Συνιστούμε να υποδείξετε μια τοποθεσία όπου κάποιος είναι πάντα διαθέσιμος (σπίτι, εργασία, οικογένεια κ.λπ.).
Συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες ταχυμεταφορών για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση σε κάθε περιοχή.
Οι αποστολές εκτός Ισπανίας ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς και τοπικούς φόρους, οι οποίοι αποτελούν ευθύνη του πελάτη. Αυτές οι πολιτικές διαφέρουν ανά χώρα και ενδέχεται να περιλαμβάνουν έλεγχο από τις τελωνειακές αρχές.
Όλες οι παραγγελίες έχουν αριθμό παρακολούθησης.
Περιστασιακά, οι παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω τελωνειακών ελέγχων, τοπικών περιορισμών ή εξαιρετικών περιστάσεων, όπως μια πανδημία.
Μόλις το δέμα φύγει από την αποθήκη μας στην Ισπανία, τυχόν καθυστερήσεις εξαρτώνται από τον χειρισμό της κάθε χώρας προορισμού.
Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν ΦΠΑ και υπολογίζονται αυτόματα με βάση τη διεύθυνση του πελάτη.
Στην Ισπανία και την Πορτογαλία, ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 4 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Για τις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ, ο χρόνος παράδοσης είναι 3 έως 15 εργάσιμες ημέρες.
Στην Cucuvet, ελέγχουμε προσεκτικά κάθε προϊόν πριν από την αποστολή. Ωστόσο, εάν μια παραγγελία φτάσει κατεστραμμένη ή με ορατή ζημιά:
Μην το δεχτείτε και ενημερώστε τον courier. Θα σας στείλουμε ένα αντικαταστάτη.
Εάν το δέμα σας έγινε δεκτό αλλά παρουσιάζει προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να κανονίσουμε την επιστροφή του.
Προϋποθέσεις:
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, άθικτα και αχρησιμοποίητα.
Μόλις ληφθεί και επαληθευτεί, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 30 ημερών, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.
Για λόγους ασφάλειας και υγιεινής, ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να ανταλλαχθούν ή να επιστραφούν (για παράδειγμα, ψυγμένα είδη ή είδη για εξειδικευμένη ιατρική χρήση).
Δεχόμαστε Visa, MasterCard, American Express και τοπικές ασφαλείς μεθόδους πληρωμής. Η πληρωμή θα χρεωθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Προσπαθούμε να προβάλλουμε τις εικόνες και τα χρώματα των προϊόντων όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ωστόσο, οι κατασκευαστές ενδέχεται να κάνουν αλλαγές στα σχέδια ή τις συσκευασίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Το Cucuvet.com διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οι παραγγελίες θα υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τη στιγμή της αγοράς.