Narudžbom na Cucuvet.com, kupac pristaje na sljedeće uvjete:
Sve narudžbe ovise o raspoloživosti i potvrdi.
Rokovi dostave mogu varirati ovisno o regiji i raspoloživim zalihama. Iako se trudimo poštovati ove rokove, mogu se pojaviti kašnjenja izvan naše kontrole (kurirske službe, carina, viša sila).
Za kupnju na Cucuvet.com morate imati više od 18 godina i koristiti valjanu metodu plaćanja.
Nakon potvrde narudžbe, ona prelazi u status "završeno" , što znači da je paket predan kurirskoj službi za slanje.
Kupac jamči da su svi navedeni podaci točni i da ima dovoljno sredstava za pokrivanje narudžbe.
Dostava će se izvršiti na adresu navedenu u narudžbi. Preporučujemo da navedete lokaciju gdje je netko uvijek dostupan (kuća, posao, obitelj itd.).
Surađujemo s nekoliko kurirskih tvrtki kako bismo osigurali najbolju uslugu u svakom području.
Pošiljke izvan Španjolske mogu biti podložne carinama i lokalnim porezima, koji su odgovornost kupca. Ove se politike razlikuju ovisno o zemlji i mogu uključivati inspekciju carinskih tijela.
Sve narudžbe imaju broj za praćenje.
Povremeno, narudžbe mogu kasniti zbog carinskih kontrola, lokalnih ograničenja ili iznimnih okolnosti poput pandemije.
Nakon što paket napusti naše skladište u Španjolskoj, sva kašnjenja ovise o postupanju u svakoj zemlji odredišta.
Troškovi dostave uključuju PDV i automatski se izračunavaju na temelju adrese kupca.
U Španjolskoj i Portugalu uobičajeno vrijeme isporuke je 4 do 7 radnih dana.
Za ostale zemlje EU, rok isporuke je od 3 do 15 radnih dana.
U Cucuvetu pažljivo pregledavamo svaki proizvod prije slanja. Međutim, ako narudžba stigne oštećena ili s vidljivim oštećenjima:
Nemojte ga prihvatiti i obavijestite kuriru. Poslat ćemo vam zamjenski.
Ako je vaš paket prihvaćen, ali ima problema, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće kako bismo dogovorili povrat.
Pojmovi:
Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnoj ambalaži, neoštećeni i nekorišteni.
Nakon što primimo i provjerimo vašu prijavu, vratit ćemo vam novac u roku od najviše 30 dana, koristeći isti način plaćanja.
U nekim slučajevima, troškovi dostave i povrata bit će odbijeni.
Iz sigurnosnih i higijenskih razloga, određeni proizvodi ne mogu se zamijeniti ili vratiti (na primjer, rashlađeni proizvodi ili proizvodi za specijaliziranu medicinsku upotrebu).
Primamo Visa, MasterCard, American Express i lokalne sigurne načine plaćanja. Plaćanje će biti izvršeno nakon dovršetka vaše narudžbe.
Trudimo se prikazati slike i boje proizvoda što je moguće točnije. Međutim, proizvođači mogu mijenjati dizajn ili pakiranje bez prethodne najave.
Cucuvet.com zadržava pravo ažuriranja ove politike u bilo kojem trenutku. Narudžbe će biti podložne uvjetima i odredbama koji su na snazi u trenutku kupnje.