Pristatymas ir grąžinimas svetainėje cucuvet.com
Dirbame tiesiogiai su labiausiai pripažintomis tarptautinėmis ir Europos laboratorijomis, kurios garantuoja visų mūsų gaminių autentiškumą. Be to, laikomės galiojančių Europos vaistų ir sveikatos produktų teisės aktų.
Taip, siunčiame į visą Europą, išskyrus Jungtinę Karalystę, Šveicariją ir Kanarų salas.
Bendras pristatymo laikas priklauso nuo užsakymo paruošimo laiko ir pristatymo laiko. Užsakymams paruošti mums reikia 5-6 darbo dienų dėl didelio užklausų kiekio. Kai jūsų užsakymas bus paruoštas, mes apie tai jus informuosime el. Nuo to momento pristatymo laikas su DHL gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos. Atkreipkite dėmesį, kad šaldymo grandinės gaminiai siunčiami su DHL Express ir pristatomi kitą dieną po jų paėmimo į mūsų patalpas.
Siuntimo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitant ir priklauso nuo užsakymo svorio bei paskirties vietos. Mes nesiūlome nemokamo pristatymo, nes mūsų kainos yra labai konkurencingos.
Kai DHL atsiims jūsų užsakymą, gausite el. laišką su sekimo numeriu. Šį numerį galite naudoti norėdami stebėti savo užsakymo būseną DHL svetainėje. Kartais stebėjimo atnaujinimas gali užtrukti.
Jei nesate namuose, kai atvyks kurjeris, DHL bandys pristatyti vėliau arba paliks pranešimą, kad galėtumėte atsiimti užsakymą atsiėmimo punkte.
Jūs turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo pateikti prašymą grąžinti.
Galite grąžinti bet kurią prekę, kuri nebuvo atidaryta ar nenaudota, yra originalioje pakuotėje ir su visais priedais bei dokumentacija. Individualizuotos arba pagal užsakymą pagamintos prekės negali būti grąžinamos.
Grąžinimo siuntimo išlaidas prisiimate jūs, nebent prekė yra brokuota arba įvyko mūsų siuntimo klaida.
Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba
gauti grąžinimo leidimo numerį. Mes jums pasakysime, kokius veiksmus reikia atlikti
grąža.
Gavę ir apžiūrėję grąžintą prekę, pradėsime grąžinti pinigus.
Taip, apsipirkimas svetainėje cucuvet.com yra visiškai saugus. Mūsų svetainė naudoja SSL sertifikatą, kuris
garantuoja jūsų asmeninių ir banko duomenų šifravimą operacijos metu. Be to,
Mes laikomės visų saugumo ir duomenų apsaugos taisyklių.
Taip, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu arba
WhatsApp. Kontaktinę informaciją rasite mūsų svetainės skiltyje „Kontaktai“.
Mūsų komanda mielai atsakys į jūsų klausimus ir padės išspręsti iškilusias problemas.
gali turėti.
Produktai ir paslaugos iš cucuvet.com
Svetainėje cucuvet.com rasite platų nereceptinių vaistų ir produktų asortimentą.
parafarmacijos ir higienos prekės jūsų augintinio priežiūrai.
Taip, dirbame su visomis tarptautinėmis ir Europos laboratorijomis, siūlančiomis produktus
sertifikuota pagal galiojančius Europos teisės aktus.
Mes neteikiame internetinių farmacijos patarimų. Rekomenduojame pasikonsultuoti su savo
Patikimas veterinarijos gydytojas visais klausimais apie jūsų augintinio sveikatą.
Šiuo metu mes neturime lojalumo programos.
Rekomenduojame pasikonsultuoti su veterinarijos gydytoju, kad nustatytumėte, kuris produktas yra tinkamiausias.
tinka jūsų augintinio specifiniams poreikiams.
Taip, mūsų kataloge rasite prekių alergiškiems, netoleruojantiems ir kitiems augintiniams.
specifinius poreikius. Norėdami rasti, galite naudoti filtravimo parinktis svetainėje
produktai, kurie geriausiai tinka jūsų augintiniui.
Kai kuriems produktams reikalingas veterinarinis receptas. Jei jūsų užsakyme yra bet koks produktas, kuris
to reikia, paprašysime jūsų el. paštu. Jei negausite šio el. laiško tą pačią dieną
prašoma, reiškia, kad mums to nereikia.
Jei užsakymas pažymėtas kaip „išsiųstas“, mažai ką galime padaryti. Jūsų užsakymas greičiausiai bus
po kurio laiko grįžo į mūsų patalpas. Tokiu atveju mes jums grąžinsime pinigus.
užbaigti. Bet jei jūsų užsakymas vis dar „apdorojamas“, galime laiku pakeisti adresą.
Prašome kuo greičiau atsiųsti mums teisingą adresą.
Laiškai siunčiami automatiškai. Patvirtinimo el. laiškas galėjo būti
nuėjo į jūsų šlamšto aplanką. Kviečiame pažymėti mūsų el. laišką kaip saugų
ir toliau gauti el.
Jei nerandate patvirtinimo el. laiško savo šlamšto aplanke, galbūt turite
Pateikdami užsakymą neteisingai įvedėte savo el. pašto adresą. Šiuo atveju
Susisiekite su mumis el. paštu arba WhatsApp, kad galėtume tai ištaisyti.
Visada siunčiame naujienas apie užsakymo būseną. Prieš susisiekdami su mumis, jūs
Rekomenduojame peržiūrėti numatomus pristatymo ir paruošimo laikus
tvarka. Taip pat patvirtinkite, kad el. pašto adresas įvestas teisingai
užsakymą ir kad jūsų šlamšto aplanke nėra mūsų el. Jei visa tai padarėte ir turite
Jei praėjo ilgiau nei įprastai, susisiekite su mumis ir mes jums padėsime.
Pirkimas ir pardavimas vyksta tik per internetą. Mokėjimai ir inkasai tvarkomi a
saugus internetinėje platformoje. Mes nedirbame su PayPal.