Door een bestelling te plaatsen op Cucuvet.com gaat de klant akkoord met de volgende voorwaarden:
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging.
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de regio en de beschikbaarheid van de voorraad. Hoewel we ernaar streven deze te halen, kunnen er vertragingen optreden waar wij geen invloed op hebben (koeriersdiensten, douane, overmacht).
Om bij Cucuvet.com te kunnen kopen, moet u 18 jaar of ouder zijn en een geldige betaalmethode gebruiken.
Na bevestiging van de bestelling krijgt deze de status "voltooid" , wat betekent dat het pakket is overhandigd aan de koeriersdienst voor verzending.
De klant garandeert dat alle verstrekte gegevens juist zijn en dat hij/zij over voldoende middelen beschikt om de bestelling te voldoen.
De levering vindt plaats op het adres dat in de bestelling is opgegeven. We raden aan een locatie op te geven waar altijd iemand aanwezig is (thuis, werk, woning van een familielid, etc.).
We werken samen met verschillende koeriersbedrijven om de beste service in elke regio te garanderen.
Verzendingen buiten Spanje kunnen onderworpen zijn aan douanerechten en lokale belastingen, die voor rekening van de klant zijn. Deze regels verschillen per land en kunnen inspectie door de douaneautoriteiten met zich meebrengen.
Alle bestellingen hebben een trackingnummer.
Soms kunnen bestellingen vertraging oplopen als gevolg van douanecontroles, lokale beperkingen of uitzonderlijke omstandigheden zoals een pandemie.
Zodra het pakket ons magazijn in Spanje verlaat, zijn eventuele vertragingen afhankelijk van de procedures van het land van bestemming.
De verzendkosten zijn inclusief btw en worden automatisch berekend op basis van het adres van de klant.
In Spanje en Portugal bedraagt de gebruikelijke levertijd 4 tot 7 werkdagen.
Voor andere EU-landen bedraagt de termijn 3 tot 15 werkdagen.
Bij Cucuvet controleren we elk product zorgvuldig voordat we het verzenden. Mocht een bestelling echter beschadigd aankomen of zichtbare schade vertonen:
Accepteer het niet en meld dit bij de koerier. Wij sturen dan een vervangend exemplaar.
Als het pakket is geaccepteerd maar er problemen mee zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om de retourzending te regelen.
voorwaarden:
Producten moeten in de originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt worden geretourneerd.
Na ontvangst en verificatie zullen we de terugbetaling binnen maximaal 30 dagen verwerken via dezelfde betaalmethode.
In sommige gevallen worden verzend- en retourkosten in mindering gebracht.
Om veiligheids- en hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet worden geruild of geretourneerd (bijvoorbeeld gekoelde producten of producten voor speciaal sanitair gebruik).
Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en veilige lokale betaalmethoden. De betaling wordt verwerkt zodra de bestelling is afgerond.
Wij streven ernaar productafbeeldingen en -kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Fabrikanten kunnen echter zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aanbrengen in het ontwerp of de verpakking.
Cucuvet.com behoudt zich het recht voor dit beleid te allen tijde bij te werken. Bestellingen zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment van aankoop.