Składając zamówienie na Cucuvet.com, Klient akceptuje następujące warunki:
Wszystkie zamówienia podlegają dostępności i potwierdzeniu.
Czas dostawy może się różnić w zależności od regionu i dostępności towaru. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać tych terminów, mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas (firmy kurierskie, odprawy celne, siła wyższa).
Aby dokonać zakupu na Cucuvet.com musisz mieć ukończone 18 lat i skorzystać z ważnej metody płatności.
Po potwierdzeniu zamówienia, otrzymuje ono status „zrealizowane” , co oznacza, że paczka została przekazana firmie kurierskiej w celu wysłania.
Klient gwarantuje, że wszystkie podane przez niego informacje są prawdziwe i że dysponuje środkami wystarczającymi na pokrycie zamówienia.
Dostawa zostanie zrealizowana pod adres wskazany w zamówieniu. Zalecamy wskazanie lokalizacji, w której ktoś jest zawsze dostępny (dom, praca, rodzina itp.).
Współpracujemy z wieloma firmami kurierskimi, aby zapewnić najlepszą obsługę w każdym regionie.
Przesyłki poza Hiszpanię mogą podlegać cłu celnemu i lokalnym podatkom, za które odpowiedzialność ponosi klient. Zasady te różnią się w zależności od kraju i mogą wiązać się z kontrolą celną.
Wszystkie zamówienia posiadają numer śledzenia.
Czasami realizacja zamówień może się opóźnić ze względu na kontrole celne, lokalne ograniczenia lub wyjątkowe okoliczności, np. pandemię.
Po opuszczeniu przez paczkę naszego magazynu w Hiszpanii ewentualne opóźnienia zależą od warunków dostawy w danym kraju docelowym.
Koszty wysyłki zawierają podatek VAT i są automatycznie obliczane na podstawie adresu klienta.
W Hiszpanii i Portugalii standardowy czas dostawy wynosi od 4 do 7 dni roboczych.
Do pozostałych krajów UE czas dostawy wynosi od 3 do 15 dni roboczych.
W Cucuvet dokładnie sprawdzamy każdy produkt przed wysyłką. Jeśli jednak zamówienie dotrze uszkodzone lub z widocznymi uszkodzeniami:
Nie przyjmuj przesyłki i powiadom kuriera. Wyślemy Ci zamiennik.
Jeśli Twoja paczka została przyjęta, ale wystąpiły jakieś problemy, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby ustalić szczegóły zwrotu.
Warunki:
Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym i nieużywanym.
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrócimy Ci pieniądze w ciągu maksymalnie 30 dni, korzystając z tej samej metody płatności.
W niektórych przypadkach zostaną doliczone koszty wysyłki i obsługi zwrotu.
Ze względów bezpieczeństwa i higieny niektóre produkty nie podlegają wymianie ani zwrotowi (na przykład artykuły przechowywane w lodówce lub przeznaczone do specjalistycznego użytku medycznego).
Akceptujemy karty Visa, MasterCard, American Express i lokalne bezpieczne metody płatności. Płatność zostanie pobrana po sfinalizowaniu zamówienia.
Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia i kolory produktów były jak najwierniejsze. Producenci mogą jednak wprowadzać zmiany w projektach i opakowaniach bez wcześniejszego powiadomienia.
Cucuvet.com zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zamówienia podlegają warunkom obowiązującym w momencie zakupu.