Odoslaním objednávky na Cucuvet.com zákazník súhlasí s nasledujúcimi podmienkami:
Všetky objednávky závisia od dostupnosti a potvrdenia.
Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od regiónu a dostupnosti tovaru na sklade. Aj keď sa ich snažíme dodržiavať, môžu sa vyskytnúť oneskorenia, ktoré nemôžeme ovplyvniť (kuriérske služby, colné služby, vyššia moc).
Na nákup na Cucuvet.com musíte mať viac ako 18 rokov a použiť platný spôsob platby.
Po potvrdení objednávky sa prepne do stavu „dokončené“ , čo znamená, že balík bol odovzdaný kuriérskej službe na odoslanie.
Zákazník prehlasuje, že všetky poskytnuté údaje sú správne a že má dostatok finančných prostriedkov na pokrytie objednávky.
Doručenie bude uskutočnené na adresu uvedenú v objednávke. Odporúčame uviesť miesto, kde je niekto vždy k dispozícii (domov, práca, bydlisko člena rodiny atď.).
Spolupracujeme s rôznymi kuriérskymi spoločnosťami, aby sme zaručili najlepšie služby v každej oblasti.
Zásielky mimo Španielska môžu podliehať colným poplatkom a miestnym daniam, ktoré sú zodpovednosťou zákazníka. Tieto pravidlá sa líšia v závislosti od krajiny a môžu zahŕňať kontrolu colnými orgánmi.
Všetky objednávky majú sledovacie číslo.
Objednávky sa môžu občas oneskoriť z dôvodu colných kontrol, miestnych obmedzení alebo výnimočných okolností, ako je napríklad pandémia.
Po opustení nášho skladu v Španielsku závisia akékoľvek oneskorenia od vedenia každej cieľovej krajiny.
Náklady na dopravu sú uvedené s DPH a vypočítavajú sa automaticky na základe adresy zákazníka.
V Španielsku a Portugalsku je bežná lehota 4 až 7 pracovných dní.
Pre ostatné krajiny EÚ je lehota 3 až 15 pracovných dní.
V spoločnosti Cucuvet každý produkt pred odoslaním starostlivo skontrolujeme. Ak však objednávka dorazí poškodená alebo s viditeľným poškodením:
Nepreberajte ho a informujte kuriéra. Pošleme vám náhradu.
Ak bol balík prijatý, ale má problémy, kontaktujte nás čo najskôr, aby sme dohodli vrátenie.
podmienky:
Produkty musia byť vrátené v originálnom balení, neporušené a nepoužité.
Po prijatí a overení vám vrátime peniaze do 30 dní rovnakým spôsobom platby.
V niektorých prípadoch budú odpočítané náklady na dopravu a manipuláciu s vrátením tovaru.
Z bezpečnostných a hygienických dôvodov nie je možné niektoré produkty vymeniť ani vrátiť (napríklad: chladené výrobky alebo výrobky na špeciálne hygienické použitie).
Prijímame platby kartami Visa, MasterCard, American Express a zabezpečenými lokálnymi platobnými metódami. Platba sa spracuje po dokončení objednávky.
Snažíme sa zobrazovať obrázky a farby produktov čo najpresnejšie. Výrobcovia si však môžu bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť dizajn alebo balenie.
Cucuvet.com si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady. Objednávky sa budú riadiť zmluvnými podmienkami platnými v čase nákupu.